3-مناسب بودن فاصله زمانی درخواست خدمات تا ارائه خدمات

4-میزان رضایتمندی از تعمیرات دستگاه ها و قطعات استفاده شده

5-میزان رضایتمندی از زمان و نحوه ارسال دستکاه های تعمیری

6-انطباق کلی خدمات با انتظارات شما

7-میزان پیگیری واحد خدمات در سرانجام رساندن خدمت به شما